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青海新闻网讯 6月初,省城西山一巷海天怡景苑小区门前车辆围堵成灾,抗议小区物业收缴停车费,影响其他业主出入小区,小区保安无法正常工作。
原来,这家小区物业安装了刷卡门禁系统,提高了小区停车费,小区内部分业主觉得,物业收费不合理,拒交停车费。
据海天怡景苑业主陈先生介绍:“利用道路两旁停车收费,我们小区已经实行了五六年了,之前,一直都是每个月80元,现在涨价涨到120元,物业并没有公示,说涨就涨。”
李女士也说:“小区停车费涨价,是不是要得到业主委员会的通过?为什么要涨价,是不是应该告知业主啊!”
据了解,海天怡景苑内大多数业主对小区停车费涨价都表示不赞同,小区物业费一直是按每平米0.45元收取,属于一级服务标准收费。可是,收了物业费,收了停车费,花在了什么地方,业主并不知道,业主从未见过小区公示过物业收支账单。
业主王女士告诉记者:“物业要为小区服务,应该收取相应费用,但是我们需要收取依据,所收费用和设备设施及服务的花销怎么用、用在什么地方,都应该让业主心知肚明,不管是盈利还是亏损,都应该公示出来。”
海天怡景苑青海海一物业工作人员称,关于小区停车费的收取标准是2006年通过西宁市发改委批复的,如果业主有疑议,可以把文件公布出来,而且,小区物业收支的账目都很清楚,如果业委会需要公开的话也可公开。
同时,物业工作也表示:“物业有什么不合适的做法,业主应该通过正当手段,恶意堵门的行为,影响到的不光是保安人员,还影响了其他业主。”
西宁市住房保障和房产管理局物业管理处马处长认为,服务质量和服务意识决定物业公司的发展,物业公司就算是亏损了,或者有额外收益补贴到小区服务中,都应该公示账单,这样对宣传物业公司所做工作有很大帮助,不公示,业主就不会理解物业的工作。
马处长也表示,业主采用极端方式表示对物业的不满,受伤害的首先是广大业主,由于目前省城物业费收取标准的问题,大部分物业公司招不到高素质的职工,职工所拿工资和所做的服务是相匹配的。马处长说:“物业公司是广大业主的物业,不是物业公司的物业,小区需要业主和物业公司共同努力,才能有好的环境,要相互理解,相互包容。”(作者:牛玉娇)