山东电力行风评议“满堂红”_新闻台

　　□姜良民张思凯报道

　　本报济南讯 6月7日,山东省政府纠风办通报了2011年度全省民主评议政风行风活动情况,国家电网山东电力集团公司以总满意率96.13%位居全省参评的21家公共服务类行业第一名,实现行风评议“四连冠”。同时,各市、县供电公司在2011年度行风评议中均取得优异成绩,17个市公司中,2个市公司获免评,15市公司获第一名；公司所属的98个县公司中,15个县公司获免评,83个县公司获第一名,公司行风评议实现“满堂红”。

　　山东电力集团公司历来高度重视行风建设与优质服务工作,以民主评议行风为动力,把群众满意作为衡量行风建设的最高标准,把优质服务作为服务全省经济社会发展的重要任务来抓,采取有力措施,不断提升行风建设和优质服务水平。2011年以来,公司紧紧围绕全省转方式、调结构的工作大局,牢固坚持“四个服务”的企业宗旨,加快电网和公司发展方式转变,深入开展“为民服务创先争优”活动,进一步深化“彩虹工程”,取得了明显成效。

　　他们坚持“你用电、我用心”,贯彻落实供电服务新“三个十条”,广泛成立“国家电网彩虹共产党员服务队”,积极创建“群众满意窗口”,扎实组织实施“彩虹春雨”抗旱和“迎峰度夏”保电大会战。加快电网建设,积极推进“外电入鲁”,组织实施新一轮农网改造升级,有力保障了全省电力供应。坚持明查暗访制度,及时发现和督促整改存在的问题,深化行风建设“无责任投诉”和行风投诉“说清楚”制度,及时受理客户的咨询、投诉。加强向各级党委、政府汇报,召开客户委员会会议、邀请人大、政协委员和社会媒体视察,积极参加“行风热线”、走访客户、发放征求意见卡等多种形式,加强工作宣传,加强与社会各界和广大客户的沟通与交流,征求意见和建议,着力解决政府关心和客户关注的热点难点问题,赢得了社会各界普遍认可和赞誉。