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人民网济南3月5日电 截至2012年3月5日，山东省陆续公布了2011年度民主评议政风行风评议结果，山东电力集团公司98个县公司取得15个免评，83个第一名的好成绩，取得了行风评议“满堂红”。
2011年，山东电力集团公司进一步加强行风建设与优质服务工作，积极参加山东省政府“阳光政务热线”，召开客户关系委员会会议，征求社会各界的意见和建议，着力解决政府关心和客户关注的热点难点问题，赢得了社会各界普遍认可。该公司还通过报纸、客户走访等多种方式，广泛征求社会各界意见，丰富网站咨询查询，拓展95598热线服务，丰富自助交费方式，加快故障报修和业扩报装速度，积极开展安全用电“进企业、进乡村、进校园、进社区、进家庭”宣传活动，提高全社会安全用电水平。拓宽监督渠道，及时受理客户的咨询、投诉，坚持明察暗访制度，及时发现和督促整改存在的问题。积极实施“外电入鲁”战略，开展“配电管理提升活动”，持续提升供电能力、供电质量和服务水平。（代福永）
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