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东方网6月16日消息：为配合居民阶梯电价的实施，市电力公司昨天公开承诺，将出台一系列配套措施和优质服务举措。
据介绍，城乡“低保户”和农村“五保户”家庭电量抵扣标准，一律从市发改委文件生效当月起开始优惠减免，当月即征即返。为无固定住所、居住在养老院、人户分离等“情况较为特殊”的双保户提供关联客户电量扣减服务，确保优惠政策落实到位。
市电力公司将加快合表用户的“一户一表”改造。取消新申请用户每户100元的居民分时电表安装费用；将居民生活电价适用范围扩展至居民住宅小区的公建设施，包括电梯、水泵、小区照明、门卫、社区活动中心。在新版电费账单中增加每月用电周期、每月居民分档基数电量剩余情况提示和告知功能，进一步提高抄表质量，尽可能固定客户每月抄表日。对于电量电费存有质疑或诉求的客户，将及时提供解释服务。
同时，加快实施居民用电服务质量提升工程和配电网可靠性提升工程，完善和提高电力抢修、服务响应速度，实现“供电可靠率不低于99％，居民客户端电压合格率不低于96％”目标。
市发改委也表示，实行阶梯电价后电网企业增加的收入，主要用于弥补发电企业燃料成本上涨、弥补燃煤机组脱硫脱硝等环保成本增加、可再生能源发电补贴、居民用户电表改造等项支出。
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