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市房交中心解决6.1万户“办证难”
本报讯（记者任朝亮 通讯员穗创宣）作为广州市最大的政务服务窗口之一，广州市房地产交易登记中心把创先争优落实到具体的为民办实事上。中心在窗口服务大厅设置咨询服务台和咨询引导员，实行“微笑服务”，为群众现场答疑解惑；安排业务部长在受理大厅总值班室值班，为市民提供“专家服务”；安排专人巡值，为群众提供“无障碍服务”；为孤寡老人、病残人员提供“预约上门服务”；为提供高效的便民措施，确保每一位群众的业务都得到受理，实施“不限号服务”等等。
中心开设现场预约服务，申请人可委托他人预约后按预约时间直接办理业务，从2011年6月开展以来，共受理预约案件20990件，上门收件122宗。
在中心的努力下，全市房屋登记业务实现了通收通发，市中心五区不涉及税费的项目，无论房地产位于哪个区，申请人均可就近办理登记业务。中心利用现有的增量房网签、存量房网签系统，搭建网上申办平台，目前已完成系统开发、测试及人员培训，第一批业务继承登记、涂销抵押登记将于今年6月底正式投入使用。
记者了解到，由该中心主要负责的解决历史遗留办证难工作已经取得突破性进展，目前已完善了1332个房屋项目的确权办证手续，解决了6.1万户市民的“办证难”问题。
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