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青海新闻网讯 为进一步推进和谐警民关系，强化队伍建设，完善窗口便民服务，力争做到零差错、零投诉，近日，西宁市交警支队三大队采取一系列新举措，收到了良好效果。
积极开展岗位培训，优化大队违法处理办公室、西川南路检查服务站的窗口人员组合，通过业务点评，促使民警、协警勤学、勤问，熟悉窗口业务，熟练掌握操作系统，适应业务工作的不断变化,并严格按照《道路交通安全法》以及相关业务工作规范开展工作。
坚持微笑服务，面对服务对象时面带微笑，礼貌用语，给人以亲切感，做到热情、和气、尊重、耐心；对前来办事的群众，热情接待，详细介绍办理程序，对因手续不符合规定，不能办理的，耐心细致地向群众解释原因，努力使群众进一步理解交通管理工作。
全体民警、协警在工作中，把公正执法融入到热情服务、方便群众之中，提高工作效率，从而赢得广大人民群众的理解。 (作者：徐建斌)
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