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本报讯（彭玉兰 周伟 记者 阮桑桑）东湖区人口计生委不断规范办证审批制度，坚持以“群众满意不满意、群众高兴不高兴”作为衡量服务水平的标准，积极倡导“宁可自己麻烦多次，不让群众多跑一次”的理念，进一步提高服务质量和效率，倾力打造“微笑服务”品牌，提升群众满意度，受到广大育龄群众的好评。
近日，东湖区人口计生委再次强调了“微笑服务”的品牌，要求计生工作人员牢记“微笑服务，真心实意给群众办实事”，在接待每位服务对象时，做到“笑脸相迎，耐心倾听，真诚服务”，用温馨的笑容、礼貌的语言来接待各类咨询，细致耐心倾听记录群众反映问题，认真耐心讲解有关政策法规，妥当耐心处理每件事情，使群众高兴而来，满意而归。同时，该区人口计生委还坚持依法行政、文明执法，对前来询问、求助、审批相关手续的育龄群众，计生工作人员给予一次性的告知，不让群众来回跑，减少群众等待时间，提高了服务工作效率，为群众提供了优质、快捷的服务。
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