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“获得公益经营类第一名的单位是邯郸供电公司”顿时会场响起了热烈的掌声。5月31日，河北省邯郸市召开了2012年纠风暨民主评议工作会议，邯郸供电公司以88.38%的群众满意度荣获了2011年度民主评议公益经营类单位第一名，这也是该公司连续第十次夺得民主评议第一名。
近年来，邯郸供电公司高度重视行风建设和优质服务工作，坚持把参加民主评议活动作为加强公司内质外形建设、提高供电优质服务水平的有力抓手，认真贯彻落实上级有关工作要求，将实现民主评议目标作为党风廉政建设责任制考核的重要内容，逐级分解任务，强化责任落实，确保民主评议工作扎实开展；深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，以和赢服务品牌建设为抓手，不断深化“四个服务”，提高服务标准，通过建设A级营业厅，开通95598服务网站，开展“微笑”服务活动等方式，打造“亲和友善、规范高效”的供电窗口服务形象；坚持内外结合的监督机制，加大行风建设明查暗访工作力度，建立客户日常走访征求意见常态机制，广泛开展社会调查，虚心接受社会监督；通过开办“清晨热线-电力直通车”，召开行风监督员座谈会等形式，广开言路，真心实意为群众排忧解难，得到了政府、社会各界和广大群众的认可和高度评价。（陈汝健 罗谦 李涛）
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