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“地面停车数:563辆,地下停车数:420辆,固定停车位全满。”早上五点不到,这样两张车辆统计单就被交到负责小区东、西两扇大门车辆进出的保安手中。这已经是两个月来,业主代表的第三次突击“数车”了。由于缺乏对物业所发布的公共收益数据信任,上海闵行区一小区的业主们便自组“数车团”,决心要向物业讨回这笔属于“自己的钱”。(6月12日《新闻晚报》)
原来,事情源于今年年初该小区物业公布的上年度财务收支情况表。表格显示,物业是处于亏损状态。然而业主发现,表格里收入这一栏少了很多内容,仅仅是停车费这一项年度收入就与大家所看到的出入很大。有居民算了一笔账,按照公布的91万余元停车费来看,小区每天只停了不到500辆车。“这是绝对不可能的,每天进出小区至少有上千辆车。”
为了找到确凿证据,部分业主发起“深夜数车行动”。他们准备先坚持半年,通过统计的数据估算出全年的停车费收益范围。“到时候,我们再看看物业公司的账会怎么算。”
随着小区收费项目的增多,越来越多的小区业主开始关注起小区公共收益。然而,由于缺乏一定的信息透明度,业主们越看相关的糊涂账,心中越是犯迷糊。据记者走访沪上多个小区发现,关于小区公共收益这块的问题还真不少,而这也逐渐成为业主、业委会以及物业之间的主要矛盾之一。
业主们本来就对物业的管理不放心,物业再弄糊涂账给他们看,他们岂不更加有意见?根据《物权法》规定,任何一名小区业主都有权利和义务维护自己的合法权益。那么,小区的公共收益,能否由业主们自治管理呢?
事实证明,物业管不了、管不好的问题,业主们自行管理的话,却能够管得了和管得好。比如,北京安德路社区是一个产权复杂的老旧小区,涉及5家物业公司。小区停车本就困难,又因邻近地坛公园,每逢庙会等活动,游人都来小区停车,给小区生活造成了严重影响。于是,该社区居民自发组成“社区机动车辆自管会”,共同管理小区停车。如今,该社区乱象终于得以改善。作为小区公共收益,既然物业越管越亏损,那就干脆交给业主自治管理吧。
有人会说,小区公共收益下放给居民自治管理,出发点虽好,但实际上却暗藏道德风险——业委会作为业主选出的“执行机构”,权力很大,但对其的监管却相对薄弱。其实,这并非不好解决的问题。只要业主们互相信任,相互监督,尤其是居委会等方面从中协调,不会有太大风险的。至少,会比放在物业手中更让业主们放心。
当然,对于小区公共收益问题,我认为还有一个办法可以采用,那就是实行承包制。即:业主大会定出一定目标,然后由物业或业委会自愿承包。凡自愿承包的,只要确保了主们的利益,超出部分可以自行获得。这样,物业或业委会有积极性管理,业主们也不再为小区公共利益的多与少而纠结,岂不是两全其美,皆大欢喜?