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近期，国家统计局哈尔滨调查队对哈市200户城市居民进行小区物业管理状况问卷调查显示，居民对物业管理总体满意率仅为34%。81%的居民认为物业工作人员素质偏低是物业管理水平低的主要因素，小区停车难，私家车“有家难回”现象突出。
调查显示，居民对物业管理总体满意率不足七成。物业管理水平偏低，主要受两个因素影响。其一，工作人员素质偏低；其二，服务态度不尽人意。59%的居民认为小区卫生状况不好；68%的居民认为小区路面、楼道卫生打扫不及时。数据表明，哈市居住小区卫生环境和绿化工作亟待提升。
在对小区停车位收费的评价中，76%的居民认为小区停车位紧张。一些物业公司注重利益而缺乏监管，擅自提高小区内的停车价格。据调查显示，有33%的居民认为停车收费价格偏高。
国家统计局哈尔滨调查队分析认为，引发居民对小区物业不满的原因有很多，归根结底是没有一个合理的方式来使物业和居民之间进行相互约束。哈市很多小区没有业主委员会或业主委员会的形式化，使得矛盾越来越激化。(实习生梁庚 记者 贾杰)
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