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东方网记者王铭泽、通讯员陶利平6月5日报道：据上海铁路局消息，即日起，拨打该局客服12306团体订票电话即可提前预订端午小长假团体车票。据悉，该局12306团体订票电话自3月份以来，已累计预订团体火车票超过20万张。
随着端午小长假来临，团体订票电话将为举家出游的旅客提供方便，只要满六人及以上且乘车日期、车次、到站相同的，即可拨打12306客服电话预订团体车票。旅客预订预售期外的车票时，可预订乘车日前15天至30天车票（含当日，下同），订票成功后，旅客需在乘车日前第13天的8：00至17：00到指定代售点窗口取票；旅客预订预售期内的车票时，可预订乘车日12天以内车票，订票成功后，旅客需在系统回复的指定取票日当天8：00至17：00，到指定代售点售票窗口取票。
对于有送票需求的旅客，铁路部门可提供送票服务，具体收费除了按代售点取票每张收取5元客票销售服务费以外，另按当地物价部门核准的快递收费标准加收快递费。此外，铁路部门提醒广大旅客，电话预订团体车票实行实名制购票，旅客需按照实名制有关规定，如实提供乘车人有效证件信息，以免因票、证、人不符造成不必要麻烦。
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