快递怕赔不起不接贵重物品专家建议保价_新闻台

　　近日，国家邮政局在官网发布了《快递市场管理办法(修订草案)》，首次建议寄件人对贵重物品购买保价或保险服务。记者从市内多家快递公司获悉，用户如要快递两万元以上的物品，都要保价后才可递送，未保价的物品，损坏或遗失，最多只赔偿运费的三到五倍，对此，市民希望尽快出台具体的保价条款和费率，否则执行难度较大。

　　贵重物品难快递

　　如今，网络购物已成为很多市民的购物习惯，但像名牌数码产品、昂贵化妆品、金银首饰等贵重物品，快递公司往往因为“赔不起”而不敢接单。

　　申通快递一名工作人员介绍，出于成本和风险因素考虑，价值超过一两万元的物品，快递员一般不接。“前一段，听说广州有客户丢失了价值两万多元的手机，有的说快递员偷了，有的说中途运送中丢了，好像至今都没有解决。而且这样的例子很多，所以只要是名贵点的，我们心里都打鼓。万一丢了，我们真是赔不起啊。”

　　韵达、中通等公司的快递员也说，在淘宝卖家处收单时，一定会查验清楚所寄货品是什么，如果发现价值在万元以上的物品，通常都不会接。“按照快递行规，丢失的快件，赔偿金为运费的三到五倍，一单快件一般收费10到20元，如果丢了一台笔记本电脑，只赔客户60元，对方肯定不愿意，到头来免不了要打官司。”

　　掏了保费就能递

　　近日，国家邮政局发布了《快递市场管理办法(修订草案)》，向公众征询意见。《办法》规定：“填写快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款，并建议寄件人对贵重物品购买保价或保险服务。”

　　“其实，奢侈品与贵重物品不是不能寄，只是寄件人最好购买保价或保险，这样双方都能安心。但现实中，很少有客户愿意为快递投保，一方面是不想多花钱，另一方面也觉得，快递员把货件安全送到是天经地义的事情，根本没有保价的概念。”韵达快递相关负责人说，“客户如提前为物品投保，一旦货品调换、遗失、破损，将按照投保价值的1比1赔偿，快递公司也将采取更多措施确保货品物流环节安全。如对于一些高价值的快件，将安排特殊人员进行全程押运监控等。但对于未保价的物品，损坏或遗失，最多只赔偿运费的三到五倍。”

　　消费者看法不一

　　我市快递公司人士建议，消费者在快递贵重物品时，最好还是选择保价，虽然要多花几百元，但毕竟可以买个安心。对此，一些客户表示接受。市民王立说：“如果我从网上购买价值数万元的奢侈品，希望快递将物品安全送达，我可以和卖家沟通，为物品投保。其实买上万元的物品，多付几百元保费能买个放心，也挺值的，毕竟网上物品已经比实体店便宜了不少。”

　　但也有消费者表示，国家邮政局并没有对保价条款和费率做出具体规定。目前不同快递公司在保价费用的制定上出入很大，如 EMS 快件保价费用为商品投保价值的百分之一，中通是百分之二，申通是百分之三。市民胡小燕表示：“如果我从申通寄送一个价值10000元的包包，除基本的快递费外，还需支付300元的保价费，这么高的保费，很多人不愿意投，希望相关部门尽快制定具体的保价条款和费率，否则新的快递政策也会仅仅成了吆喝，执行起来难度很大。”