省地税局直属税务局构建五项机制提高作风建设效能_新闻台

　　省地税局直属税务局在开展“争创群众满意窗口服务单位”、“三服务回头看”、“民主评议政风行风”活动中，立足工作实际，以增强主动服务意识为根本，以构建机制、畅通渠道、提高效率为手段，以强化监督落实为保障，积极打造省地税局文明窗口形象。该局切实抓好以下几个环节：一是建立长效领导负责机制。局长亲自抓，班子成员分工抓，各部门各司其职认真抓，形成合力，一级抓一级，层层抓好落实。局长定期召开分析会，加强协调，把落实整改、解决问题贯穿于活动的全过程。二是建立多元问题反馈机制。在开展网上勤廉测评、召开作风建设座谈会、走访企业、开展问卷调查等传统方法收集纳税人反映问题的同时，还利用企业QQ群、微博等及时了解作风建设中存在的问题，建设畅通、便捷的多元化问题反馈渠道。三是建立高效问题解决机制。充分发挥机构扁平化、层级少的特点，建立由征收、管理、业务、综合部门负责人组成的“快速反应”小组，以集中办公的形式，集中、高效、快捷地解决纳税人反馈的各类问题。四是建立优质团队服务机制。建立由业务骨干组成的“专家团队”，开展热点答疑、政策解读、风险提示等服务工作，及时了解企业的需求，定期深入企业提供上门服务和政策培训工作。五是建立健全监督落实机制。成立由局领导负责的“督查”小组，建立“问责”制，将“权力阳光运行平台”、“勤廉测评”等信息化手段和日常执法督查相结合，加大对作风行风建设的检查力度，做到件件有落实、事事有回音，确保解决问题不留死角。