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新民晚报:医院"赶客告示"病根在哪里

发布时间:2012年05月24日 19:16 | 进入复兴论坛 | 来源:新民晚报 | 手机看视频


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  新闻焦点:据广州日报报道,“不管你是发烧、拉肚子、咳嗽或者是手足口病,都要等6到8个小时!如果你能等,就挂号,不能等请去其他医院!”近日,这样一张纸片贴在深圳市儿童医院的挂号窗口处。医院已通报批评贴纸片员工的做法,并表示歉意。

  缺乏沟通不会沟通

  只有在相互信任的基础上,医患之间才能进行良好的互动与沟通。“赶客告示”是缺乏沟通、不会沟通的表现,在无形中加剧了医患之间的紧张情绪。 

  不如换成温馨提示

  告知排队挂号的患者或家属需要等候很长时间,很有必要。医院不如主动打出温情牌,将生硬的“赶客告示”换成柔软的温馨提示,尊重患者的知情权。 

  资源均衡才是良策

  医院超负荷运转、医生超额工作,医患双方都是受害者。提高基层医疗服务水平,实现医疗资源的均衡配置,引导患者逐步转变“小病也上大医院”的观念,才是良策。 邓为

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