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湘潭雨湖区二代身份证办证合格率达到99.5%(图)

发布时间:2012年05月23日 15:44 | 进入复兴论坛 | 来源:红网 | 手机看视频


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民警为辖区内行动不便的居民上门服务

  红网雨湖站5月23日讯(分站记者 陈娟 实习生 汪姣 通讯员 杨智)“我行动不便,公安民警能上门为我们办证,太感谢了。” 5月18日,鲁班殿社区湖园村75岁的周舜华老人对民警热情细致的服务表示了高度的肯定。

  周舜华老人长期瘫痪在家,不能外出,一直未能办理二代居民身份证,因此不能每月按时领养老工资。中山路派出所户籍民警刘金娟了解这一情况后,利用中午休息时间上门为他采集图像信息,并办理了二代居民身份证。在雨湖区,还有100多位不方便的老人也受到了民警同样的关怀。

  让群众把烦恼留下,把满意带走。今年2月开始,雨湖公安分局组织开展“百姓在我心中”文明示范窗口创建活动。活动要求户籍窗口为群众办事做到“五个一”,即“一次受理、一次告知、一次办理、一次回访、一次追责”;接待群众服务做到“四个到位”,即“一张笑脸相迎、一张凳子请坐、一杯热茶请喝、一声再见相送”。各户政窗口向群众发放便民利民服务卡1万余份,公开了各所队室负责人和局党委的手机号码,24小时接受人民群众的投诉和咨询,建立了和谐的警民关系。

  期间,全区16个派出所户籍窗口单位还掀起了争创文明示范岗活动。针对部分不能在工作时间到派出所办理二代身份证的市民,各派出所推出了电话预约、错时服务、上门服务等便民利民措施。据统计,今年2月份以来,雨湖公安分局共办理二代身份证4953个、换发二代证448个,出生上户1635个、死亡注销1147个,解决重户口69个,办证合格率达到99.5%以上。

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