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人保试推出 “上门理赔”

发布时间:2012年05月23日 04:49 | 进入复兴论坛 | 来源:深圳特区报 | 手机看视频


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  深圳特区报讯 (记者范京蓉)今年,激烈的车险市场竞争促使险企纷纷开展服务大战,免费代驾、“闪赔”、电子理赔……等新手段层出不穷。记者在中国人保日前开展的“客户节”上了解到,该公司将仿效欧美,推出“到家的理赔”服务,在京津试点后向全国推广。

  据了解,上门理赔是一项与国际接轨的服务形式,保险公司将上门免费把事故车拖走,送到4S店去维修,然后再免费把车送回客户,使客户足不出户完成车辆理赔。人保财险深圳分公司介绍说,该项服务首先在北京天津试点,人保深圳也正在筹备开展试点服务。

  深圳人保今年还聘请《深圳特区报》等一批主要媒体担任外部质量监督员,对该公司的车险理赔服务进行监督。

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