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公交集团驾驶员在车上张贴标识。
新疆都市报讯（记者逯风暴摄影报道）“嘴角上扬，笑。”5月7日，乌鲁木齐市公交珍宝巴士有限公司请来培训老师，训练驾驶员掌握微笑的技巧，以缓解乘客等车时的急躁情绪。
随着乌市“田”字路进入第二阶段施工，一些公交线路暂时绕行，这给乘客出行带来诸多不便。乘客久等公交车不至，难免会出现焦躁情绪。为此，珍宝巴士开展微笑培训工作，聘请专业老师向驾驶员讲授如何微笑等内容，并在车辆、办公场所、车间等明显位置粘贴可爱的微笑标记和“服务从微笑开始”文字图案，公司还在所属线路终点站配备镜子，以便员工对照镜子检查自己的笑容。
61路驾驶员玉素甫·依玛木也参加了培训，他笑呵呵地告诉新疆都市报记者：“当乘客带着情绪上车时，我们给他一个发自内心的微笑，乘客的心情会好起来。”
珍宝巴士党委书记张临军说，微笑服务活动将贯穿全年，此后，公司将让乘客在驾驶员中评选“我眼中最美微笑”，将把有着最美微笑驾驶员的照片做成挂历，以激励员工。
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