| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
公交集团驾驶员在车上张贴标识。
新疆都市报讯（记者逯风暴摄影报道）“嘴角上扬，笑。”5月7日，乌鲁木齐市公交珍宝巴士有限公司请来培训老师，训练驾驶员掌握微笑的技巧，以缓解乘客等车时的急躁情绪。
随着乌市“田”字路进入第二阶段施工，一些公交线路暂时绕行，这给乘客出行带来诸多不便。乘客久等公交车不至，难免会出现焦躁情绪。为此，珍宝巴士开展微笑培训工作，聘请专业老师向驾驶员讲授如何微笑等内容，并在车辆、办公场所、车间等明显位置粘贴可爱的微笑标记和“服务从微笑开始”文字图案，公司还在所属线路终点站配备镜子，以便员工对照镜子检查自己的笑容。
61路驾驶员玉素甫·依玛木也参加了培训，他笑呵呵地告诉新疆都市报记者：“当乘客带着情绪上车时，我们给他一个发自内心的微笑，乘客的心情会好起来。”
珍宝巴士党委书记张临军说，微笑服务活动将贯穿全年，此后，公司将让乘客在驾驶员中评选“我眼中最美微笑”，将把有着最美微笑驾驶员的照片做成挂历，以激励员工。
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
