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4月28日上午，郴州市出租车智能监管服务平台暨运管2150001服务热线正式启用。
出租车智能监管服务平台及运管2150001服务热线接听平台
目前，已有60辆出租车率先实行智能化服务管理信息监控。
出租车内装有服务评价器
红网郴州站4月30日讯（分站记者 周小丽 通讯员 吴尧贵）4月28日上午，郴州市出租车智能监管服务平台暨运管2150001服务热线正式启用。今后，市民出行不便时，通过拨打电话2150001即可即时预约出租车，市民“打的”不再是难题。据悉，郴州市成为全省第一个实现出租汽车智能化监管和电召服务的城市。
据了解，出租车智能监管服务平台设有10路服务外线，热线24小时值班。平台拥有轨迹监控、失物招领、导航指路、防盗防劫、咨询投诉、错峰交班等多项功能。出租车应用移动信息管理平台可以实现电话约车、定点派车、就近拉客。
今后，市民如遇出行不便的情况，只需拨打出租车服务热线，登记约车时间、地点等必要信息，出租车服务管理信息系统平台即可搜索正在其附近运营的空载出租汽车信息，并向驾驶员发布乘客打车的地理位置等相关信息，第一时间提供服务。
为保障平台有序运行，对恶意拨打电召服务电话或经核实乘客电召无故失约的电话号码将列入平台黑名单，电召服务中心今后将拒绝黑名单中的电话号码来电接入预约服务系统；对已抢答电调业务而又“爽约”的出租车司机视为拒载行为，按相关法律法规处罚。
郴州市目前共有出租车1698辆，其中市城区有1100辆。目前，已有60辆出租车率先实行智能化服务管理信息监控。预计5月底，市城区1100辆出租车将全部纳入智能监管平台，各县市的出租车也将按步骤纳入智能监管平台。
郴州市领导首建中出席启动仪式。
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