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南方日报讯 （见习记者/魏金锋）笔者最近从清远市交通运输局了解到，自从2009年同时开通了30条热线电话免费招租服务以来，向社会公开的0763 9667333电话号码也作为24小时交通服务热线和接受投诉，方便了市民出行。去年仅“电召”一项就为乘客服务达55万次，平均每天1500多次。
据了解，为保障群众的安全，便于行业管理，今年出租车公司在新增加的出租车上推出安装了服务评价器，为每位司机配备了IP卡，对当班司机和道路情况实行可视管理。同时乘客可根据司机的服务质量进行现场评价，评价信息即时可传到信息中心。通过连续几届文明司机评选活动的开展，清远不打表、拒载的司机大大减少。以今年2月份为例，监控中心仅收到不打表、拒载的投诉电话8宗，其中事实清楚被处理的三宗。司机中形成了拾金不昧的良好风气，今年2月份就有3位司机送交乘客遗忘在车内的高档手机两部，其中一部为苹果iPhone4，手提电脑一台。今年第三届“十佳文明出租车司机”的评选活动也已开始评选。
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