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湖北日报讯 记者余瑾毅
为方便乘客出行、减少的士空跑,武汉近期将大面积推出出租车“电话召车”服务,终端设备正在安装中。但每月60元的系统服务费,引起了的哥们的抱怨。
记者获悉,原定于3月1日完成5000台系统安装并正式投入使用,已推迟至4月启用。
的哥:不用电召,何以收费
武汉去年在大通公司400台的士试行“电召”,今年扩大至华昌、盛源、国兴、联海4家公司的5000台出租车。所有安装了电召系统的出租车,在正式运营后每月需向公司缴纳60元的系统服务费。
试行“电召”近一年的大通公司,电召成功率在20%左右。该公司陈祖运表示,现阶段的士供不应求。为鼓励司机参与电召,该公司目前垫付系统服务费,费用涵盖了设备费、调度人工费、信息费等,每年上百万元。随着“电召”普及,不会一直垫付。
在武昌区中北路,联海“的哥”代师傅的车的方向盘操纵杆处,有一个抢答呼叫器,如果有乘客电话召车,距其最近的出租车按下抢答呼叫器,成功后5分钟内接送乘客。在副驾位前面,安装了一块约7寸大小的屏幕,左边显示着他的姓名、车号和公司名称,右边滚动播出着广告,下方有一栏评价服务是否满意的按钮。
代师傅说,系统免费装,但以后每个月要交60元,不值。现在的士供不应求,招手即停都忙不过来,哪里会去用电召呢?代师傅无奈地说,公司要求装,胳膊哪里拧得过大腿?
在徐东大街一加气站,华昌“的哥”方师傅情绪激动地说,公司要求非装不可,除非大半夜有乘客电召,否则平时根本不会用这个系统。
不少的哥说,既然电召系统中专门安装了可播放广告的显示屏,系统的费用应该由运营商通过广告经营收回,不应该再向司机收钱。
客管处:服务费是国际惯例
武汉市客管处相关人士解释说,电召系统投资较大。服务费由系统运营商苏州天泽科技有限公司收取,用于初期设备安装、中期调试、后期人工服务和维护。该系统自愿安装,但安装了就得付费。
这位人士算了笔账,按照物价局的批复,电话叫的每次需向司机另付2元的服务费。只要的哥每天电召一次,这60元是可以赚回来的。
客管处处长唐汇明说,电召服务费是国际惯例,60元/月是经武汉出租车行业协会、运营商、出租车公司核算了成本之后确定的。该系统除了电召外,还可以提供路况、乘客集中区域等多种服务,比起上海的哥每月80元的标准,武汉并不算高。
该市出租车行业协会会长徐国超称,电召服务费将并入承包费中收取。电召费和承包费都会经协会成本核算后市场定价,所以新增收费项目并不需要报物价部门确认。
物价局:此项收费无权干涉
对出租车收费,武汉市物价局称一直严格把关。对电召服务费,若出租车公司摊入车辆承包费后收取,物价部门无权干涉。
客管处一负责人称,今年将暂不收此项费用。
湖北民营经济研究院院长黄智刚认为,电召服务是公益服务项目,运营服务费用可通过运营商发布广告维护系统运营,或者根据司机使用系统的次数,按实际使用情况收费。