海口国税局领导开展在线访谈零距离服务网友_新闻台

　　人民网海南视窗海口4月27日电（记者关操）4月27日上午，海口市国税局党组书记、局长孙太雄走进海南省国家税务局在线访谈直播间，向网友介绍了近段时间的相关工作，同时回答了部分网友的提问。

　　孙太雄说，优化纳税服务，是我们国税部门义不容辞的责任所在，也是我们服务海南国际旅游岛建设和海口经济社会发展的重要举措。近年来，海口市国税局秉承“全心全意为纳税人服务”的理念，不断畅通征纳沟通交流的渠道，广泛听取纳税人意见和建议，并以此作为我们改进工作的方向，采取一系列措施，努力抓好纳税服务工作，取得了一定成绩。但优化纳税服务是一项长期的系统工程，与构建服务型政府的要求比，与广大纳税人的实际需求比，我们在纳税服务方面还有很多工作要做，有很长的路要走。我们举办这次在线访谈活动，目的就是继续征集纳税人对国税工作的意见和建议，以便更好地改进我们的工作，进一步营造和谐的征纳关系。

　　据介绍，海口国税非常重视纳税服务工作，近年来，按照建设服务型税务机关的要求，坚持以纳税人的需求为导向，以提高纳税人的税法遵从度和国税机关公信力为目标，持续改进和优化纳税服务，采取了一系列行之有效的措施。在全国第21个税收宣传月期间，海口市国税部门还开展了“税收助发展税法惠万家”系列活动。

　　孙太雄说，今年是落实“十二五”规划承上启下的重要一年，是海南国税实施跨越式发展战略承上启下的关键一年，也是全面推进海口国税事业发展的机遇之年。海口市国税部门将做好以下几方面工作：一是以纳税人需求为导向，把全面、真实了解纳税人的纳税服务需求作为实施标准化纳税服务的重要依据，着力在“方便、经济、高效”上下功夫，努力提升纳税人满意度；二是针对纳税人的服务需求，进一步细化纳税服务内容，创新服务方式，让纳税服务贯穿于纳税人办税的全过程，全力提升纳税服务水平；三是继续推广应用网上申报、税库银电子缴税、网上发票验旧等系统，加大门户网站、“12366”纳税服务热线的宣传力度，为纳税人提供方便快捷的纳税申报、表单下载、政策咨询等服务。

　　据悉，海南省国家税务局通过在线访谈的形式，让相关部门负责人“零距离”回答网友提问，问题回复率达到97.37%，回复问题3558条，征集意见347个，参与人数已达11438人。今年在线访谈直播间还将邀请各市县税务部门负责人，针对网友提出的问题、意见和建议，进行即时回复。