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为突出“为纳税人服务”的工作宗旨，邻水县国税局进一步转变纳税服务理念，大力提升纳税服务水平，加强沟通技巧，提高办事效率，多举措拉近征纳距离，让纳税人真真切切、实实在在地感受到征纳之间的鱼水情谊。
始于纳税人需求：积极改进干部职工的服务态度，强化主动超前服务意识，通过延时服务、提醒服务、预约服务等个性化服务手段，积极为企业提供及时高效服务，以温暖贴心的服务态度和工作热情满足纳税人的需求，情染纳税人。
基于纳税人满意：提高办事效率，将限时服务、首问负责制、一次性告知制、AB岗工作制等制度落到实处，同时，开展岗位技能竞赛，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，干部职工整体业务水平再上了一个台阶，提升了服务水平，提高了纳税人的满意度。
终于纳税人遵从：建立“零距离”税法宣传的长效机制，把在工作中了解到的纳税人最关心的益点、热点、难点问题，有针对性地进行帮扶，把税法手把手传授给纳税人。另外，引入心理学的培训，告诫干部职工要换位思考，多从纳税人的角度考虑问题，进一步提升沟能技巧，提高纳税遵从度。(董其刚)
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