央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

辽宁旅行社降低服务档次成为投诉热点

发布时间:2012年04月26日 23:56 | 进入复兴论坛 | 来源:东北新闻网 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

更多 今日话题

更多 24小时排行榜

  今年一季度,全省旅游质监部门共受理各类旅游投诉共16件。旅行社降低服务档次成为投诉热点问题。4月24日,省旅游局公布一季度全省旅游投诉受理情况。

  今年一季度,省旅游质监部门受理的16件旅游服务质量投诉对象全部为旅行社,国内游7件,出境游9件。投诉热点问题主要是旅行社降低服务档次,表现为地接社误接游客、擅自缩短游览时间和未按合同约定安排住宿等违约事实。经调解,已经结案14件,理赔金额为24515元。其中,出境游理赔金额1.92万元。

热词:

  • 旅行社
  • 投诉热点
  • 地接社
  • 旅游投诉
  • 出境游
  • 档次
  • 国内游
  • 省旅游局
  • 游客
  • 游览
  • 留言评论