本报讯(记者秋凌)昨日，石家庄市物价局公布12358价格热线收到的一季度市民咨询投诉情况显示，消费者咨询较多的问题主要集中在停车收费、物业公司收费、食盐价格、成品油价格、教育部门收费等几大类，尤其是物业与停车成为市民咨询投诉的最大热点。昨日石家庄市物价局就热点问题进行了解答。

　　热点1

　　空置房物业费

　　是否该收？

　　“我们家买了新房后从来没去住过，现在想装修，物业却要收空置房物业费。这笔钱该不该收？”

　　解答：连续三个月以上无人居住、使用、装修空置的物业，空置期间按百分之二十缴纳物业服务费。物业服务合同双方另有约定的除外。业主空置物业的起止时间，应当事先和事后告知物业服务企业，并办理相关手续。

　　热点2

　　楼道电费谁来掏？

　　“前天我们小区物业来我们家收取楼道电灯的电费，这应该包含在物业费里了，为什么要另掏？”

　　解答：物业服务成本中包括建设费用已分摊进入住房销售价格的物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。日常运行、维护费用应包含在综合物业服务费中，不再单独收取。

　　热点3

　　小区内停车收费

　　该不该？

　　“现在我们小区要求所有小区内没有车位的车辆都要办卡收费。我们回自己家难道还要收钱？”

　　解答：物业管理区域内，依法属于业主使用权或所有权的车库、车位停车服务费，由业主与物业服务企业在合同中约定。依法不属于业主使用权或所有权的规划用于停放车辆的车库、车位停车费，按照石价【2004】70号文件的有关规定执行。

　　占用物业管理区域内业主共有的道路或者其他场地停放机动车辆的，应当征得业主大会同意，确保消防通道和道路畅通。经业主大会同意收取场地占用费的，场地占用费归全体业主所有。物业服务企业履行看管义务的，可以获取适当的看管服务费。看管服务费标准由业主和物业服务企业双方商定，并在物业服务合同中约定。

　　热点4

　　有“垃圾清运费”吗？

　　“我们小区要求装修的业主缴纳‘垃圾清运费’，有这项收费吗？”

　　解答：装修垃圾清运，是个别装修业主与物业服务企业之间的服务行为，不属于公共性物业服务费，属于特约服务费。因此，装修垃圾清运费，由服务双方协商约定。

　　热点5

　　停车收费涨价了吗？

　　“石家庄停车场收多少钱的都有，收费的人都说这价儿。现在收费标准是多少？”

　　解答：石市各类停车场收费标准执行的仍然是石价[2003]72号文件规定，占道、商场、娱乐场所、宾馆酒店、医院、车站、写字楼等建筑物配套停车场小型车白天两小时以内2元，以上4元；旅游景点两小时以内4元，以上8元。