| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
港龙航空给每位旅客发“延误补偿金”
本报讯 （记者 左洋） 前晚9时许，香港港龙航空公司执飞的武汉―香港KA855航班抵达香港机场，100多名旅客下机后，每人得到一笔延误补偿金。这是境外航空公司第一次在汉支付“延误补偿金”。
港龙航空是国泰航空集团的一员，以香港为基地，服务34个航点，其中18个位于中国内地，1997年开通武汉至香港航线，现在每天一班。
当天，KA855航班计划11时30分起飞，飞机在天河机场例行检查时，发现有机械故障，考虑到安全运营，港龙航空决定从香港调来一架飞机执飞。起初，因调配飞机需要协商，没有明确起飞时间，也没有说飞机取消，有的旅客情绪急躁。港龙航空机场服务人员上前安抚，并送上免费餐饮，主动向旅客表示，航班延误属于机械故障，不是天气原因，将给予一定补偿。
在确认从香港调飞机后，港龙武汉代表处与总部协调，延误在6―7小时，参照国内航空公司延误补偿标准，给予每名旅客数百元的现金补偿，并在香港机场支付，得到众多旅客的谅解。18时40分，该航班顺利起飞。
作者：左洋
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
