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永安公墓清明播报：用贴心的服务赢得信任

发布时间:2012年03月29日 12:09 | 进入复兴论坛 | 来源：天津北方网 | 手机看视频

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　　天津北方网讯：3月25日是今年最忙的一天。永安公墓员工姚园园和魏健带领实习生王娜、张微雪、岳丽、黄丹负责主楼前的客户接待。

　　8：30客流最高峰，十几万祭祀大军从四面八方涌进永安公墓。服务车马不停蹄地来回接送腿脚不便和年纪大的老人。姚园园和魏健都忙着进大厅为客户办理手续。实习生负责客户接待。每一辆服务车过来，王娜都快速小跑前去接车，小心翼翼地搀扶老人家下车，提醒客户“请您慢点，车停稳再下，您注意头顶。”“您慢点。小心脚下”。扶老人下车后，王娜又忙着帮提东西。张先生今天陪奶奶来扫墓，再三道谢后，祖孙二人前往距离服务点不远处的福一区扫墓。

一杯温水一个微笑，足以温暖整个心灵

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