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左头条
本报讯【记者 李画】为提升车险理赔服务质量，保护投保人、被保险人的合法权益，保监会近日印发《关于综合治理车险理赔难的工作方案》的通知，详细规定了保监会、各地保监局、保险行业协会、保险学会以及各财产保险公司应开展的重点工作。
具体来说，保监会重点开展的工作分为八大方面，第一是加强车险理赔监管制度建设，包括出台《机动车辆保险理赔管理指引》、《车险理赔管理及服务质量监管和评价指标体系》相关标准等；第二是完善车险产品及管理机制，包括出台《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》，指导行业协会建立示范条款等；第三是加大对车险理赔违法违规行为的查处和披露力度；第四是健全车险理赔投诉机制；第五是开展保险知识的普及工作；第六是优化车险理赔法制环境；第七是加强综合治理车险理赔难工作的宣传；第八是指导行业协会开展相关工作。（下转第4版）
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