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合肥快递难做到先验货后签收 存规避责任之嫌

发布时间:2012年03月20日 01:07 | 进入复兴论坛 | 来源:中新网 | 手机看视频


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  据中国之声《央广新闻》报道,在接收快递时是"先签后验"还是"先验后签"?发现问题快递公司又该如何解决?日前,国家邮政局邮政业消费者申诉受理中心负责人详细解读即将实施的《快递服务》国家标准,明确指出,快件包装破损时,消费者可以先验货后签字。就此规定,记者走访了合肥本地多家快递公司,业内人士表示,目前还不能完全做到国家要求,先验后签可以,但需填个单子。

  记者走访之后发现,有企业是为"先验后签"设置了一些条件。比如说合肥申通快递公司王先生就介绍说,当收件人检查好这个包裹外包装是完好无损的,然后在相关一栏中填上外包装完好之后,快递公司才会同意他拆封。另外一家快递公司吴经理也表示说,当收件人拿到快递时就发现外包装有问题,他们是有权利要求在签字之前就可以验货,但是如果外包装没问题,也是需要签一个"外包装完好"之后再拆包裹。看来先验后签在目前实行起来还是有一定的难度。

  律师方爱国认为,对于要求消费者在填写外包装完好的前提下,才能够查看物品的条件,快递公司明显有规避责任的嫌疑。不管外包装是否完好,都应该要求先验后签。5月份即将实施的《快递服务标准》新规,到时候就能在很大程度上就维护消费者的应得利益。此外,方爱国律师提醒广大市民,如果代签人在接收包裹时就发现外包装有问题,最好就不要签字,建议在收到邮件之后立即与收件人联系,征求同意之后再签收,以免带来不必要的麻烦,反而好心做了坏事。(安徽台记者张建亚)

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