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泰安大润发超市因设“二道门”道歉。本报记者王世腾摄(资料片)
本报泰安3月14日讯(记者 李兆辉) 2月15日,今日泰山联合泰安市工商局、泰安市消费者协会开通“天天3 15”栏目,帮助消费者维权近百件。3月10日,本报联合泰安市工商局和泰安市消费者协会,开展泰安市“3 15”国际消费者权益日纪念大会暨消费维权“五进”活动,上百家市直有关部门、公用事业单位、行业协会及部分名优企业,在泰安中百大厦设立宣传服务台,教消费者维权小窍门。
2月19日,市民李先生在泰安大润发超市买完东西后,在超市出口处被拦了下来,超市工作人员在王先生的购物发票上盖章后才让其离开。大润发工作人员解释,在购物发票盖章是为方便市民退换货。如果想退货,凭盖章的发票才有效。
泰安市消费者协会秘书长乔建陆介绍,购物出门再验小票侵犯了消费者合法权益。消费者在商场收银处付款取得所购物品的所有权,此时商家已经完成了物品的交付,已经不再对消费者所购商品拥有所有权。购物后商场工作人员再强行查验小票,是商场为了自己的商品安全转嫁给消费者的单方行为,实则是侵犯了消费者的财产所有权和人身自由权,是一种侵权行为。7日,记者从泰安市消费者协会了解到,泰安大润发就此事向消费者致歉:“我店设置‘二道门’侵犯消费者权益,结账后给发票盖章的行为,给顾客带来的不便,我店深表歉意。”
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