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“新换的轮胎上路才几个月，就出现了鼓包现象，这质量也太不靠谱了。”3月8日，海口市民郭女士向本报反映，事后，她联系购车的4S店进行协商，4S店表示将会让厂家进行检测。然而，当郭女士再次花了2000多元换掉4个轮胎后，如今厂家表示锦湖轮胎不存在质量问题，这让郭女士气愤不已。
据郭女士介绍，她的别克车由于轮胎严重磨损，2010年10月，在4S店花了2000元更换了4个锦湖轮胎。车辆行驶了几个月后，就发现车辆右前轮的轮胎“鼓包”。“当时工作人员表示会送到厂家检测，于是我又花了2000元换掉了4个新装的锦湖轮胎。”郭女士说，由于她坚信轮胎出现鼓包现象，是质量问题。然而，检测结果令她不满意，厂家认为是郭女士使用不当所致。
据锦湖轮胎海口店工作人员吴先生告诉记者：“这种情况一般都是轮胎受到过重挤压才会出现，属于人为原因，轮胎质量不存在问题。”
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