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因“3 15轮胎”事件，锦湖轮胎的替换胎市场曾一度跌至零销售，而目前，近一年时间过去后，锦湖的零售市场份额也只恢复到了2010年的一半左右。为了让消费者相信其产品质量，上周四，锦湖轮胎承诺，旗下全部类型的轮胎产品五年内其轮胎花纹若低于1.6mm，锦湖可为消费者免费更换新轮胎，这已意味着锦湖的三包政策由规定的3年延长至5年。
此外除了全部轮胎的质保期延长至5年之外，锦湖对另外两款轮胎KU28和KL161予以更严格的保障措施，消费者购买这两款产品一年内，因道路问题发生的轮胎刺穿、扎伤、胎面划伤等问题可免费更换新轮胎；轮胎磨损超过50%之前，无论何种原因导致的轮胎撞击鼓包均免费更换新轮胎。
锦湖轮胎工作人员解释，目前推出的轮胎质保期延至5年及更高规格的保障政策只针对于零售市场，不涉及配套市场的轮胎。据了解，锦湖目前年产能为3000多万条轮胎，其中零售市场大概是年销1000多万条，配套市场则为1500万条左右，其余为出口产品。
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