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“新换的轮胎上路才几个月,就出现了鼓包现象,这质量也太不靠谱了。”3月8日,海口市民郭女士向本报反映,事后,她联系购车的4S店进行协商,4S店表示将会让厂家进行检测。然而,当郭女士再次花了2000多元换掉4个轮胎后,如今厂家表示锦湖轮胎不存在质量问题,这让郭女士气愤不已。
据郭女士介绍,她的别克车由于轮胎严重磨损,2010年10月,在4S店花了2000元更换了4个锦湖轮胎。车辆行驶了几个月后,就发现车辆右前轮的轮胎“鼓包”。“当时工作人员表示会送到厂家检测,于是我又花了2000元换掉了4个新装的锦湖轮胎。”郭女士说,由于她坚信轮胎出现鼓包现象,是质量问题。然而,检测结果令她不满意,厂家认为是郭女士使用不当所致。
据锦湖轮胎海口店工作人员吴先生告诉记者:“这种情况一般都是轮胎受到过重挤压才会出现,属于人为原因,轮胎质量不存在问题。”