　　纵观2011年中国汽车市场，不难发现国内汽车消费市场回归“理性年”，消费者对于汽车类产品的消费观念越来越趋向理性，更看重汽车类产品的实用性以及其售后服务的优质性。同时，越来越高的汽车保有量也带来了巨大的汽车后市场蛋糕，以此为契机，各大厂商各显神通，力图在激烈的市场竞争中拔得头筹。

　　日前，锦湖轮胎公司高调推行的VIP保障政策，成为国内汽车轮胎业界优质售后服务的先例。锦湖轮胎的VIP保障政策目前针对旗下两款高端产品，包括以下三点内容：1、在购买这两款产品一年内因道路问题发生的轮胎刺穿、扎伤、胎面划伤等问题可免费更换新轮胎；2、在轮胎磨损超过50%之前、无论何种原因导致的轮胎撞击鼓包均免费更换新轮胎；3、锦湖的产品三包政策从3年延长至5年，在轮胎花纹磨损超出报废标准（1.6mm）之前因制造缺陷导致的轮胎问题均可免费更换新轮胎。

　　据悉，VIP保障政策针对的两款产品是锦湖最重要的高端产品，分别为轿车用KU28轮胎和SUV用KL61轮胎。环保舒适型的轿车轮胎KU28从2009年以来一直是锦湖高档轮胎的销售冠军，锦湖的低滚动阻力技术带来经济的燃油消耗和舒适的驾乘感受，双层帘子布、帘线层包点加长工艺以及胎侧安全条则带来优异的安全性能；KL61是锦湖轮胎在世界同步推出的SUV轮胎，在欧美地区广受欢迎，是锦湖主推的时尚型全路况越野轮胎。2012年3月15日前购买这两款产品，还可立即获赠最高200元的手机话费充值。（周文锋）