　　“缔造汽车价值链第一服务品牌”一直是东风日产的宏大愿景，每一位东风日产的员工都把“客户至上，服务为本”的理念牢记在心里。当您选择购买一辆东风日产的车时，您得到的价值不仅仅只是一辆车，还有东风日产系统化、标准化的优质服务，这是经过东风日产在发展过程中不断优化和提升的完善服务体系，无价可估。

　　东风日产致力于以优质的服务和产品，提供给客户更高的品牌地位和品牌荣誉感，无论是硬件设施还是软件保障，都力求做到行业最优，并且首创了许多特色服务活动，在客户心目中留下了深刻的印象。

　　亚洲最大在海口

　　2010年建成营业，位于琼山大道的海口东风南方海龙专营店是目前为止东风日产在全亚洲最大的4S专营店，也是东风日产在海南的总经销店，占地面积3万平方米，建筑面积1.2万平方米。公司硬体建设完全采用国际设计标准，并符合东风日产乘用车公司硬体建设标准的要求。设有汽车专营店展厅，精品超市，维修车间，钣金车间，喷漆车间，美容、养护车间，洗车房。公司装备最先进的维修设备和检测仪器，符合国家汽修主管部门要求，达到目前国内先进水平。

　　独有的4个现代、高档、设备精良超大型维修车间，整个销售、维修、保险、保养在计算机上一气呵成，达到快捷、准确、方便，实现了管理的科学化、网络化，为客户提供完善的销售及售后一条龙服务，可容纳每月4000多台车回厂的需要。海龙店在东风日产乘用车公司组织的销售服务满意度、售后服务满意度评比中多次获奖，在海南车市和消费者心中树立了良好的品牌形象。公司在经营和服务理念上，追求给客户提供五星级服务，细致的关怀，贴心的服务，得到广大用户朋友的一致好评。

　　首创“感心公路”服务活动

　　感心公路活动是东风日产首创并且独有的一项特色服务活动，旨在感恩客户对东风日产品牌的支持并向客户展示东风日产的优质服务。首创至今，历经三载，服务站点逐年增加、活动内容不断丰富，我们除了在高速公路加油站点免费为客户检查车辆以外，还为客户提供丰富的礼品，让客户感受到我们服务的贴心。在服务过程中，我们也遇到其他品牌的车主向我们寻求服务帮助，我们也同样用心提供服务，给客户留下了深刻的印象。

　　服务样板店，志在提供金牌服务

　　专营店入厂台次的快速提升，证明了我们的服务能力和服务品质越来越好。为了回报广大车主的信任，东风日产把2012年定为服务年，掀起了“金色浪潮”样板店项目，海龙店成为样板店项目第一批签约的专营店，这意味着，海龙店售后服务将会以更高的服务标准向顾客提供高品质的服务体验，以此来不断提高客户满意度，树立汽车行业售后服务标杆。