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我省人保车险万元赔款1小时办理

发布时间:2012年03月07日 09:37 | 进入复兴论坛 | 来源：黑龙江日报 | 手机看视频

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　　黑龙江日报3月5日讯对不涉及人伤物损的万元以下车险赔案，单证收集齐全1小时即可赔付。这是2日记者从省人保财险2012年媒体公众监督恳谈会暨理赔服务督察聘书颁发仪式上获悉的。仪式上，省人保还推出了多项理赔服务承诺，并为理赔服务督察颁发了聘书。

　　省人大副主任刘海生出席了仪式。

　　为进一步提高车险理赔服务，今年省人保引入理赔服务社会监督的方式，全省实施“千人督察”工程：聘请特别巡视员和理赔服务特约督察员对公司服务意识服务水平行为规范给予监督。会上，省人保还推出了多项理赔服务承诺：清晰一次性告知索赔须知简化理赔单证和流程；对不涉及人伤物损的万元以下车险赔案，单证收集齐全1小时即可赔付；通过推广“速递理赔”服务，让更多客户享受上门收取理赔单证的便捷；建立专门的理赔服务和理赔品质稽查队伍，严打理赔违纪行为；最大限度地避免和减少诉讼案件的发生，最大限度保护消费者合法权益。

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