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我省人保车险万元赔款1小时办理

发布时间:2012年03月07日 05:16 | 进入复兴论坛 | 来源：黑龙江日报 | 手机看视频

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　　黑龙江日报3月5日讯对不涉及人伤、物损的万元以下车险赔案，单证收集齐全1小时即可赔付。这是2日记者从省人保财险2012年媒体公众监督恳谈会暨理赔服务督察聘书颁发仪式上获悉的。仪式上，省人保还推出了多项理赔服务承诺，并为理赔服务督察颁发了聘书。

　　省人大副主任刘海生出席了仪式。

　　为进一步提高车险理赔服务，今年省人保引入理赔服务社会监督的方式，全省实施“千人督察”工程：聘请特别巡视员和理赔服务特约督察员对公司服务意识、服务水平、行为规范给予监督。会上，省人保还推出了多项理赔服务承诺：清晰一次性告知索赔须知、简化理赔单证和流程；对不涉及人伤、物损的万元以下车险赔案，单证收集齐全1小时即可赔付；通过推广“速递理赔”服务，让更多客户享受上门收取理赔单证的便捷；建立专门的理赔服务和理赔品质稽查队伍，严打理赔违纪行为；最大限度地避免和减少诉讼案件的发生，最大限度保护消费者合法权益。

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