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“消费与安全”是今年3 15的主题。14日,烟台市消费者协会2012年工作安排通报会上透露,今年3 15当天仍在西南河体育场设立主会场,芝罘、莱山、开发区、福山、牟平等五区消协以及三站消协分会、保税港区消协分会,届时都将到现场接受市民咨询投诉。
去年受理投诉4188起
2011年,烟台市消协荣获全省消协工作量化考核先进单位。全市各级消协组织全年共受理消费者投诉4188起,处结4075起,处结率达到97.3%,为消费者挽回经济损失467万元。全年发布消费警示35条。
去年,经过各级消协推荐,在全市推选出了31家名优企业,作为市消协首批投诉和解联络单位,积极搭建企业与消费者沟通交流的平台。
为保护山东半岛蓝色经济区七市消费者的合法权益,共享消费信息资源,方便、快捷、妥善地处理消费纠纷,青岛、东营、烟台、潍坊、威海、日照、滨州七市消费者协会(委员会)签署了合作协议,成立了山东省蓝色经济区消费维权联盟。
公开招聘3 15志愿者
2012年,市消协将围绕“消费与安全”这一主题,开展包括消费教育、消费者评议、比较试验、消费者满意度测评等在内的一系列活动。陆续公布十大投诉案例、十大消费热点、十大消费警示以及维权动态。
3月15日当天,烟台市消协、市工商局拟会同市质监局、食监局等市直职能部门、五区消协及两个分会(芝罘、莱山、开发区、福山、牟平消协及三站消协分会、保税港区消协分会)联合召开3 15国际消费者权益日纪念大会,现场接受市民咨询投诉。市区主会场设在烟台西南河体育场,县市设立分会场。3月15日晚上,将联合烟台电视台举办现场直播晚会。
另外,烟台市消协近期还将公开招聘3 15消费维权志愿者,目前已有近百名市民报名。 本报通讯员 姜黎明 本报记者 秦雪丽
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