突出关键领域　服务创新发展_新闻台

　　近年来,菏泽经济社会快速发展,为菏泽保险业的发力描绘了梦想,创造了机遇,使菏泽保险业走进了令人鼓舞的发展历程。

　　从人身意外保险到家庭财产保险,从企业年金到个人大病医疗保险等,几百种保险产品为百姓生活遮风挡雨,将风险保障覆盖到人们生产生活的各个角落。随着保险服务领域不断拓展,保险渗透度不断提高,覆盖面不断拓宽,保险在促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民等方面发挥着越来越重要的作用。2012年,菏泽保险业将迎来哪些发展,近日,记者采访了菏泽保险行业协会秘书长曹存胜。

　　记者:菏泽市保险行业发展现状如何?

　　曹存胜:近年来,菏泽保险业发展势头强劲。仅去年,菏泽保险业实现保费收入42.4亿元,较2010年同期增收4.89亿元,同比增长13.02%(其中财产险保费收入9.56亿元,增收1.65亿元,同比增长20.92%。寿险保费收入32.85亿元,增收3.23亿元,同比增长10.91%),增幅居全省前三位。截至2011年末,全市保险机构主体已达23家(另有三家获批筹建)、从业人员达2万人。全行业共承担各类保险风险达6000余亿元,各项给付赔款8.67亿元,同比增支0.98亿元,并上缴利税1.56亿元。

　　记者:菏泽保险行业推出哪些措施来保护广大消费者利益?

　　曹存胜:菏泽保险行业在防范化解风险、确保保险市场运行稳定的同时,将重点围绕“服务”这个主题,转变发展理念,大力推进服务承诺制、限时办结制、业务公开制、风险问责制,着力解决好销售误导以及理赔问题,抓好投诉处理环节,以保护被保险人的利益为介入点,在制度上健全和完善消费者保护机制,解决消费者实际问题,增强社会公众对保险业的信心,促进菏泽保险业健康快速发展。

　　记者:今年,菏泽保险行业在服务地方经济建设上将重点做哪些工作?

　　曹存胜:2012年,菏泽市保险行业将继续深入贯彻落实中央、省、市及保监局工作要求,围绕落实菏泽市委、市政府总体工作部署,重点发展农业保险、治安保险、责任保险这三个关键领域,充分发挥保险的经济“助推器”和“稳定器”作用,打造保险工作新优势,为全市经济社会的发展做出更大的贡献。