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深陷“宰客门” 三亚困局求解

发布时间:2012年02月13日 23:04 | 进入复兴论坛 | 来源:工人日报 | 手机看视频


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春节期间,三亚人满为患(资料照片)

  三亚属于潮汐式旅游城市——人口突然暴增又突然消失,尤其到黄金周,7天之内人口增加近一倍

  2月8日,引发广大网友热议的三亚富林渔村海鲜排档和海岛渔村海鲜城涉嫌欺客、宰客事件有了处理结果——一家被吊销营业执照,一家缴纳罚款50万元。

  同时,从当日起,三亚市将用3个月的时间对全市海鲜排挡进行全面、深入、严格的整顿,充分发挥黑名单制度的威力,对存在欺客宰客、敲诈勒索等问题的海鲜排挡“零容忍”,坚决实行“一次性死亡”,并依法追究违法经营者的法律责任。

  拥有蓝天、白云、海风、椰树的美丽三亚,为何深陷“宰客门”?

  三亚宰客事件频发的背后,又暴露出什么问题?

  宰客频发:三亚成为众矢之的

  今年1月初,北京游客张先生微博曝光在三亚买水果被坑,打开了三亚旅游旺季“宰客门”之“潘多拉魔盒”。

  春节假期最后一天,网友“罗迪”微博披露友人在三亚吃海鲜挨宰,引发众多网友晒出在三亚被宰经历。

  海鲜漫天要价,外地游客抱怨“挨宰没商量”,酒店节日涨价离谱儿……一时间,按捺不住的网友们,纷纷跟帖晒出自己在三亚旅行时的“遭遇”。

  “跟帖如此之多,说明在三亚确实时常发生这样的事情。”海南省旅游协会旅游饭店分会会长张会发说。

  一位三亚广告公司的负责人证实,此言并不夸张,不仅餐饮行业,其他行业也挂在了“宰客”这条利益链条上。

  1月30日,一位网友发帖称,春节在三亚,看见很多出租车停在酒店门口,却不愿拉他去旅游景点。有一次,他在三亚湾附近等候了1小时40分钟,仍然叫不到出租车,只好带着家人坐上了没有安全保障的“三脚猫”,他和家人对此感到非常失望。

  “这并非偶然。近年旅游业风波不断,一个偶发事件往往很容易就发酵成一个热点事件,其实体现的是人们对整个旅游业的期盼。尽管并非只有三亚的旅游业存在问题,但在这种集体情绪中,三亚‘很不走运’地成为了宣泄对象。”对于网友们的热议,张会发如是表示。

  旅游乱象:集中爆发根在何方

  “一系列问题,其实是旅游业发展的初级阶段出现的问题。”中国社会科学院旅游研究中心特约研究员王健民表达了自己的看法。

  从2009年最后一天,国务院批复建设海南国际旅游岛,到现在不过才两年多的时间,一些相关管理制度正在摸索和完善中。

  在刚刚过去的这个春节,一份海南省政府通报数据显示,春节长假期间,海南省共接待国内外游客135.24万人次,而三亚就占据了近一半。人们在质问三亚诸多问题之时,或许也很容易忽视另一个问题——一个人口不到70万的城市,短短7天时间内接待了近50万游客,它有没有如此大的承载力?

  (来源:工人日报)

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