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本报2月6日讯(记者 刘腾腾) 花21万买了辆新车,谁知开了不到一个月轮胎突然裂了缝,找到卖车的4S店索赔,得到的回复是要等轮胎生产商出面鉴定。6日,记者联系到4S店,店经理称将尽快与车主联系,将车送至轮胎厂家鉴定,若是轮胎质量问题,则店方负责更换新轮胎。
6日,市民张先生向记者反映,1月10日左右,他在位于崂山区的颐冉达4S店花21.09万元购买了一辆斯柯达明锐RS轿车,轮胎的型号是固特异225/45/R17。1月16日,他开车回了趟东北老家,来回大约跑了4500公里。2月1日,他将车开至颐冉达4S店做了首保,做首保之前的车速基本上都控制在120km/h以内。做完首保后不久,张先生在户外开车时做了几次地板油起步,“我的车属于运动车型,做完地板油起步之后并没有发现异常。”张先生说。5日,张先生驾车和朋友去金沙滩游玩,“当时汽车以约60km/h的速度行驶,突然间胎压报警,朋友下车帮我查看,才发现车的两个前胎分别都裂了几道缝。”
5日下午,张先生联系到颐冉达4S店,店方的答复是轮胎不是4S店能处理的,需要等固特异轮胎的生产厂家给予回复,张先生称,现在出门不敢开车了,“眼看着有车却不能开,真郁闷。”
针对张先生的汽车轮胎问题,颐冉达4S店的周经理回复记者,汽车轮胎由轮胎生厂商的售后服务部门负责鉴定,工作人员将会尽快联系到车主张先生,将车送至轮胎生产商处检测,送去检测后三至五天后会得出结果,“如果是轮胎的质量问题,我们会免费给车主更换新轮胎,如果检测发现是人为因素,则由车主自行承担损失。”周经理称。
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