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“原以为不找人，考驾照会很难，没想到考试很透明”、“下班后，我还能去交警超市把驾照验换了”、“从‘一号窗口’，我看到了一流的南京车管所”……近日，记者走进市车管所服务窗口，所见所闻，都让人觉得很温馨。
去年1月起，作为我市公安系统最大的窗口单位市交管局车管所，率先开展争创“群众满意的窗口服务单位”主题活动。一年来，该所在车辆源头管理和驾驶人管理中，坚持“以创先推动服务，以争优推动创新”为宗旨，打造出锃亮的服务品牌。
在本月29日召开的全市机关作风建设大会上，市车管所被市委、市政府授予“南京市机关作风建设人民满意服务窗口”称号。
社区开“超市”，“家门口车管所”办事更方便
平常开面包车送货的车主老吴，家住玄武区红山公园社区。春节前夕，要他送货的人越来越多，可车子就要年检，还有几个曝光没处理。这让老吴很头疼。
这时，老吴突然想到，自己小区里就有一个“交警服务超市”。本月10日晚7点半钟，送完当天最后一趟货，他带着罚单和银行卡来到“交警服务超市”，查询曝光、刷卡交钱，不到10分钟就办完了。处理了曝光，老吴感慨地说：“我下班，交警超市上班，太方便了。”
市车管所所长金良告诉记者，近年来，车管所通过创新社会服务模式，把车管服务窗口前移，在社区办“超市”。到目前为止，已在全市建成30家社区“交警服务超市”。
不仅如此，“交警服务超市”还采取“您下班、我服务”工作模式：周一至周五晚上7点至9点上班，周六上午9点至12点上班，周日下午2点至5点上班，为居民提供机动车、驾驶证、违法处理等业务办理服务，并且新增了社区道路轻微事故现场调处机制，被社区居民亲切地称为“家门口的车管所”。
研制服务车，“流动车管所”哪里有需要就会出现在哪里
小邢是溧水人，去年10月在当地一驾校报名学驾驶。上月初，他“大路考”没通过。上个星期，他终于通过了，并且当即就从一辆流动考试车上拿到了驾照。（下转A6版）
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