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羊城晚报讯 今天上午8时30分，羊城晚报记者走访工商、质监、地税等职能部门发现，工作人员已全部到位，3条热线也很快就能连上人工服务。
上午8时30分，记者来到位于珠江新城的广州市政务服务中心，虽然前来办理业务的市民不是很多，但工作人员已纷纷到达单位，经过长假的休整，每个人看起来都神采奕奕。
随后，记者拨通了广州12315消费者投诉热线，随后采访了广州12315的相关负责人，他表示，12315热线在整个春节长假都有工作人员接听来电，7天下来共接到885个投诉和咨询来电，热线的接通率保持在95%以上。
记者接着拨打了广州市质监局的12365投诉质量举报热线，也在30秒内成功接到人工服务。据广州市质监局12365中心相关负责人介绍，春节期间一共有32人次参与轮班，一共接到投诉和咨询来电66个，受理3个。
记者今天也尝试拨打广东地税12366呼叫中心，咨询个税缴纳情况，也很快就能接通到人工服务。(谭超)
谭超
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