实名制了还想买"二手票" 年轻旅客出行也犯迷糊_新闻台

　　生活日报1月14日讯(记者　万兵兵)日前,记者从铁路部门获悉,今年春运期间通过互联网和电话订票售出的火车票共占总数的两成多,传统购票依然占据主要方式。同时,记者在济南火车站探访时发现,很多年轻旅客也在出行上犯迷糊,对购票和乘车显得不知所措。

　　记者在济南火车站探访时发现,很多年轻旅客甚至不比老年旅客更清楚出行,甚至连实名制也不大懂,显得有些迷糊。“我想把这票退了,去哪里?”13日下午,在济南火车站广场,一名中年妇女问窗口不远处的工作人员。得到答复后,正待她赶往售票厅的时候,一名20多岁的男孩凑上来问:“你的票是去哪里的?”看样子,男孩没买到票,在广场上等着想办法。“小伙子,现在实名制了,你没法买了!”中年女子抛下这句话,就向售票厅跑去,扔下了若有所思的小伙子。

　　同样,在候车室,记者也看到,很多20多岁的年轻旅客,有的是学生模样,有的像是白领一族,他们尽管进了站,却拿着车票,不知道该去哪个候车室,甚至也说不清自己的车次。这个时候,工作人员似乎成了他们的救星。据车站值班人员说,春运以来,他们不仅需要引导很多老弱病残等特殊旅客,对待这种年轻的旅客,有时候也得费不少劲。

　　另外,记者从铁路部门获悉,今年春运,铁路互联网售票、电话订票实现了全路覆盖,实名制售票也扩展至全路范围。自2011年12月28日开始预售春运车票以来,全国铁路部门共发售火车票8962万张,其中通过互联网售出997万张,占总售票量11.1%,通过电话订票售出1089万张,占总售票量12.2%。这意味着,很多旅客还是习惯在代售点和火车站窗口购买。铁路部门提醒说,旅客在12306.cn网站注册购票时,请认真核对姓名、身份证号码等信息,以免给您在办理铁路电子客票换票、改签、退票以及实名制验票进站乘车时带来不便。

　　同时,铁路部门还提醒旅客,铁路各大车站提供重点旅客专区、专座服务,对特殊重点旅客实行接力式服务,请有需要的旅客与车站工作人员联系。此外,春运期间,铁路部门进一步加强站车防火防爆工作,为了您和他人的安全,请旅客不要携带易燃、易爆、危险品进站乘车。