对网络购票多一些理解和支持_新闻台

　　新闻背景　重庆籍农民工黄庆红致信铁道部,称其4次到火车站排队买票未果,工作人员称使用网络或电话购票比排队快,但对农民工而言,网络购票比通宵排队购票更不现实。黄庆红称,农民工是春运潮主力,他希望多留一部分火车票给售票窗口。农民工致信铁道部的新闻引起了众多网友的讨论,现将部分观点整理摘登如下。

　　观点一

　　网购符合大多数人的愿望

　　春景:网络购票属于新鲜事物,对于不经常触网的农民工而言,的确不太方便,甚至有点折腾。但这不代表网络购票一无是处。据一项“你会选择哪种方式购买火车票回家过年”调查显示,有55%的人选择了网上购票,可见网络购票还是颇受欢迎的。

　　信天游:平心而论,铁道部推出网络购票举措是值得肯定的。在实名制这种前提之下,铁道部全面开通网上购票更属不易,还需要我们多一些理解和支持,包括农民工兄弟。

　　麻花:推出网络和电话购票,是铁路部门的服务创新,虽然这两个购票渠道目前尚有不完善之处,但是这让人足不出户就可购票订票,免去排队等待之苦,应当是火车票发售改革的方向。而且,网络作为一个工具,并未对特定的人群设置门槛,相信很多像黄庆红一样的农民工,也是通过网络和电话购到了回家的车票。

　　结绳:以前,我们买火车票都是到车站售票处,后来有了电话订票,现在又开通了网上购票,足不出户就可以购票订票,这显然是一大进步,也符合社会发展趋势。其实,如果深入了解、掌握电话订票、网络购票等铁路相关知识流程,农民工朋友定会从中大大受益。

　　观点二

　　解决“一票难求”需共同努力

　　羔羊:应该看到,在春运这样的特殊时段,中国当前有限的铁路运力和庞大的购票人群之间,还存在巨大的反差。不管铁路部门推出多少便利措施,还是无法满足所有人的需求。尽管这听起来很残酷,却是不得不面对的现实。

　　疤匪特:除铁路部门之外,社会和企业,也应主动承担起自己的责任。现在农民工团体票的订购门槛已经放宽,从原来的30人以上降低至10人以上,而且,团体票预订不再需要用工证明,不需要同方向、同车次、同日期。在这样的政策下,各地的工会组织和企业,完全可以多利用团购的渠道帮农民工购票。

　　啃鸭脖:农民工是春运中的最大群体,常年在外打工的他们,回家的愿望也最为迫切,如果在票源上给他们一些优先安排,也是合情合理的。

　　命运石:农民工抱怨网络购票“不公平”,或许有思维的偏颇,但这种思维的背后,暴露了“购票难”仍然是农民工心中实实在在的痛。对此,不仅是铁路部门,企业、社会都应给予更多的体恤和关怀,让他们能感到社会的公平和温情。

　　骆驼:每一个人也应尽到自己的社会责任。在网上购票的乘客们,如果能够提前查好车次迅速操作购买,而不是带着平日网购时优哉游哉的“淘宝”态度,也可以大大提高效率,给窗口前苦等余票的农民工们一点希望。电话订票者也应当更有诚信,据铁路部门的统计,目前电话订票的取票率平均为50%―60%,最低仅为38%,这部分被占用的票额在取票期限到达后,会再次返回到客票数据系统中重新发售,但一些排队购票的农民工,或许就被这些不负责任的电话给挡在了车窗之外。

　　张砥:在运力既定的前提下,相关部门应当制定整体的交通规划,科学统筹运力,同时努力提升服务水平,让大家都能平安回家过年。