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青海新闻网讯 1月9日，记者从省交通厅了解到，今年春运，我省公路客流稳中有升，西宁汽车站公开承诺，在客流高峰时间，旅客排队时间不超过15分钟；同时，在旅客自行购错票的情况下，5分钟之内给予免费退票。
据西宁汽车站相关负责人介绍，春运期间，西宁汽车站以便民利民为宗旨，开展为大中专院校上门订送票服务。对到武汉、长沙、莆田等地的长途旅客实行包车服务。同时，设置“爱心轮椅”、“爱心服务卡”，针线包、“手机加油站”、医药箱等，为旅客提供温馨服务。另外，针对火车西站与西宁汽车站相距较远，列车到站后旅客不能及时分流的实际情况，在西站成立了“彩虹桥”直通车转乘服务队，每趟列车到站，对需要转乘的旅客，提供从列车到站、接驳、购票、候车、乘车的一站式服务。此外，各车站还加强了对客流的动态监控，根据客流变化及时调配运力，实行流水发班，增开加班车等，及时疏运旅客；进一步加大安全监管力度，严格落实客运车辆安全例检，加强客车出站查验，严防危险品上车和超载客车出站。(作者：胡友军)
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