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春运买票,除到常规窗口、代售点买票外,今年铁道部还推出了电话订票、自动售票机、网络实名购票。记者分别体验了上述五种购票方式,其中网上购票由于网站登录人数太多,经常出现无法访问、登录困难等情况,相对而言,电话订票最便捷,而网购最慢。
济南火车站:排队25分钟
1月9日上午10点,记者来到济南火车站售票大厅,售票窗口前购票旅客并不多,每队十多个人,记者随机选择其中一队排起,为第15位,记者粗略估计了一下,在售票窗口排队购票,人均购票时间1分半钟左右,记者买到票时,已经排队25分钟。记者注意到,在排队的旅客中,不少是农民工和老年人。
网络购票:1小时没登录
9日下午1时,记者登录铁道部网络购票官方网站www.12306.cn,登录后网络反复提示“用户人数过多”。十多分钟后登录成功,根据提示,选择购票时间、地点、车次,但就在提交订单确认的时候,总是弹出“很抱歉,当前提交订单用户过多,请稍后重试。”
随后记者每隔5分钟尝试再次提交,也没有进入到下一步。大约60分钟后,记者关闭所有网页后重新打开火车购票官网,试图登录时却总是被提示“当前访问用户过多,请稍后再试”。尝试多次都没登录成功,订票失败。
电话购票:5分钟订票成功
8日晚上10点,记者拨打济南火车站的售票服务电话0531—95105105订票,电话一次拨通,按照语音提示记者提交相关信息,整个电话订票流程大约5分钟左右。电话购票虽然快捷,但旅客仍要去火车站或者代售点领取。
另外,使用自动售票机和去代售点购票也是不错的选择,耗时约10分钟,但需要到现场买票。
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