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火车站工作人员正在验票。本报记者段学虎摄
本报1月8日讯(记者 吕增霞 通讯员 邓峰) 1月6日,“火车票实名制”验票开始,但是部分旅客因人、票、证不统一造成验证困难,挡住了回家的路。据统计,三天之内,东营火车站有120余名旅客不能改签或者退票。
东营火车站的工作人员告诉记者,实名制验票开始之后,每天都有旅客因人、票、证不统一造成验证困难,未按规定携带相关证件的旅客主要有以下几种情况:个别旅客误认为实名制购票只是购买车票出示身份证,车票上也有身份证号码,乘车时就不用携带身份证件了；其他人代购,如同学代购或单位统一购票,认为可持单位介绍信乘车。虽然车票上也有姓名和身份证号,但与实际乘车人的身份不一致；身份证丢失用户口本购票后,忘带户口本；购票后身份证忘带或丢失；拿着代买人的身份证(本人也有身份证)乘车。
存在以上情况的乘客需要到售票厅办理退票重购或到“公安制证处”办理临时身份证明后才能进站乘车,但是这样给旅客的出行造成不便。为此,铁路部门提醒广大乘客注意购票时一定要使用出行人的相关证件。购票后把证件和车票放到一块,以免忘记带证件。另外,千万不能在12306以外的网站购票或从他人手中购票,以免影响行程。
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