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本报讯（通讯员 陶利平 记者 马道军） 上海铁路局昨天回应外来务工人员买票难现象，并表态称将加大团体票订票力度，鼓励电话购票，优先为外来务工人员办理团体票。
今年春运，上海铁路局为了让外来务工人员能够顺利返乡，降低预订外来务工人员团体票门槛，订票总量达10张以上即可办理团体订票业务。
“春运前夕，我们通过上门走访、发放宣传册等多种形式广泛宣传团体购票流程。”据上海铁路局负责人介绍，截至1月5日，已办理外来务工团体票51.4万，其中温州火车站办理团体票6万余张。同时，该局已办理学生团体车票123万张，均创造了新纪录。
铁路部门表示，下一步将优先为外来务工人员办理团体票，采取简化办理手续、放宽办理限制、延长办理时间、上门服务等方式，尽量缓解外来务工人员买票难。
“考虑到部分外来务工人员难以上网购票的实际，我们还提供了电话订票和互联网售票同步优先的方式。”据该局负责人说，有条件的外来务工人员也可进行网络购票，条件不允许的，鼓励电话购票。
据悉，目前，网络购票和电话订票仅占1/4左右，在车站、代售点、窗口购票仍是最主要的购票方式。
铁路部门提醒广大外来务工人员，在网络购票、电话订票等方式遇到不便时，可尝试购买临客车票。若实在买不到合适的火车票，可考虑通过其他交通工具出行。
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