周运华：农民工回家购票难需要全社会的关爱_新闻台

　　1月4日，《温州都市报》刊登了一个名叫黄庆红的农民工写给铁道部的一封信。他在信中说自己第四次到火车站买票，但票还是没有。窗口的工作人员表示网络和电话的票要早几天，票一放出来，就在网络上被抢光了。他说自己和工友都不会网络购票，电话订票又打不通，感到十分痛苦。

　　开通网购、电话订票、自动售票机、售票点售票等多种渠道，自然是为了分流购票人群，让不同需求的人自己选择有利方式，更关键是售票公开、公正、透明，顺应民意，体现出铁路售票与时俱进，满足了人们的需求，作用是不言而喻。为此，《人民日报》发表评论说：网络购票“舒适、灵活、方便，可以把旅客购票的空间从寒冷的室外转移到温暖的室内”。可以说，电话订票、网络售票受到社会高度好评。

　　然而，铁路部门推行的网购、电话订票、实名制火车票等服务，并不能解决一票难求的局面。列车还是那么多列车、火车票还是那么多火车票，铁路部门推出了火车票实名制、电话订票、网络订票等，它的好处是给老百姓带来售票公开、透明，给老百姓带来更多的方便。在当前，铁路运力紧张的情况下，面对上亿一次人口大迁移，出现老百姓买票难、乘车难、回家难，并不是铁路部门一家能够承担的，确保广大旅客安全回家需要政府、社会、民航、公路等部门齐心协力来解决，公路、民航等乘车费用下调才是解决农民工回家的一个出路。比如：黄庆红回重庆老家，一张火车票只有190元，而一张汽车票却要560元，在价格相比上，显然逼迫着农民工兄弟不得不涌向火车回家。当然，如果更多农民工掌握了网购、电话订票知识和流程，也不会至于购票的麻烦，我们应当给与更多的帮助和关爱。

　　笔者也是农民的儿子，非常同情农民工乘车难、购票难、回家难的许多不幸和遭遇。春节来了，一年忙到头的农民工该回家过年，与家人团聚，然而农民工面对乘车难、购票难、回家难，农民工有权利向铁道部部长、甚至市长、省长恳求，能够购买到一张回家的火车票，因为火车票比汽车票便宜370元啊。因此，成千上万的农民工需要回家，帮助农民工回家，铁路部门作为老大哥，应该多想一点办法。比如：多增加临客，让更多的农民工乘坐便宜的火车回家。与此同时，公路、民航也要承担社会责任，比如：尽快降低票价，好让农民工也能够挤上长途车、最后一趟航班，能够安全、安心回家。还有当地政府部门也应该包车，有组织地让农民工一批批、有序乘车回家。只要举国之力、举全社会之力，齐心协力，共同为农民工回家之路多想办法，为辛苦一年的农民工兄弟出份力。那么，农民工乘车回家过年并不难，他们也必然会温暖在春天里。