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“怎么老是说网络繁忙，稍后再试。我这票怎么订啊！”近几日来，不少网民发现，铁路部门最新推出的网络订票遭遇到了频繁“塞车”。昨天，铁路部门表示，网络订票每天访问量数倍增长，请旅客尝试多种方式购票。
据有关数据显示，1月2日当天，铁路部门共发售车票603.7万张。其中，旅客通过互联网和电话成功订票160万张，占铁路部门总售票量的26.5%。
铁路部门介绍，今年春运，很多旅客选择网络订票和电话订票，特别是网络订票异常火爆。由于这几天12306网站购票、查询和浏览的数量激增，每天访问量比平时增长数十倍，经常出现登录难等现象。
针对有旅客反映铁路网络订票系统登录难、铁路客服中心热线接通难等问题，铁路部门解释，由于这些新措施和相关设备设施，许多都是第一次迎接春运客流高峰考验，还在不断健全完善之中，请广大旅客给予谅解。
目前，铁路部门正在积极采取措施，不断优化相关程序，完善设备设施，尽最大努力加以改进，方便旅客购票乘车。
铁路部门提醒广大旅客，您可以选择电话订票、互联网购票、车站窗口及铁路客票代售点、自助售票机等多种售票方式。当通过某种方式购票遇到不便时，您可以尝试采用其他方式购票。
记者了解到，2012年北京春运购买火车票的方式共有5种，网络订购：www.12306.cn；电话订购：95105105；火车票代售点：北京共有737处代售点，只能使用二代身份证；火车站窗口售票：火车站开设749个窗口；自动售票机：北京南站拥有76台，地上二层设有56部，地下一层设有20部。
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